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💬 Écrire et recevoir des messages

Ce guide s'adresse aux membres de l'association qui veulent s'écrire entre eux.

C'est autre chose que les listes de diffusion : ici, personne ne diffuse à tout le monde. On écrit à une personne, et elle seule.

En une phrase : vous écrivez à quelqu'un sans connaître son adresse, et il vous répond sans connaître la vôtre.

Il faut être connecté

La messagerie interne demande le compte de l'association, le même que pour le portail. Le rôle correspondant est attribué par un administrateur.

Lire mes messages

Menu Messagerie → Mes messages.

Le nombre de messages non lus apparaît à côté du mot Messagerie dans le menu : vous le voyez donc depuis n'importe quel écran, sans avoir à aller voir.

Un message s'ouvre d'un clic sur son objet. Il est marqué lu à ce moment-là.

Écrire à quelqu'un

Menu Messagerie → Écrire.

Choisissez le destinataire dans la liste proposée : c'est l'annuaire des membres. Vous n'avez pas besoin de son adresse — vous ne la verrez pas, et il ne verra pas la vôtre.

Écrivez l'objet et le message, puis envoyez.

Ce que reçoit votre destinataire

Un avis par courriel, qui dit qu'un message l'attend, de la part de qui, et sur quel sujet. Le texte du message n'est pas recopié dans cet avis : il faut se connecter pour le lire.

C'est volontaire. Un avis qui recopierait le message rendrait la messagerie interne inutile — autant s'écrire directement.

Régler mes avis par courriel

Menu Configuration → Mon profil.

Vous y choisissez :

  • si vous voulez être prévenu par courriel quand un message arrive ;
  • à quelle adresse ces avis doivent partir.

Le résumé quotidien

Si des messages restent non lus, un résumé part une fois par jour — et seulement les jours où quelque chose est arrivé. Il dit qui vous a écrit et sur quels sujets.

Ni le corps des messages, ni les adresses des auteurs n'y figurent.

Il se coupe depuis le même écran que les avis.

Emporter mes messages

Menu Messagerie → Copie de mes messages.

Vous téléchargez l'ensemble de vos messages — reçus et envoyés — dans une archive. Chaque message y est au format standard des courriels, lisible par n'importe quel logiciel de messagerie.

C'est ce qu'il faut utiliser pour garder une trace hors de l'outil, ou pour exercer votre droit d'accès à vos données.

Questions fréquentes

Mon correspondant verra-t-il mon adresse ?

Non. Les messages ne circulent pas par courriel entre vous : ils restent dans l'outil. Seuls les avis partent par courriel, et chacun part vers l'adresse de son propre destinataire.

Puis-je répondre depuis mon logiciel de messagerie ?

Non. L'avis est une notification, pas le message. Il faut se connecter pour lire et répondre — c'est la contrepartie de ne pas divulguer les adresses.

Je ne reçois plus d'avis

Vérifiez d'abord Configuration → Mon profil : les avis y sont peut-être coupés. S'ils sont actifs et que rien n'arrive, c'est probablement que votre adresse a rebondi ; l'outil suspend alors les avis pour ne pas s'acharner. Signalez-le à un administrateur, qui le verra dans ses écrans.

Puis-je écrire à quelqu'un qui n'est pas dans l'annuaire ?

Non. L'annuaire ne contient que les membres à qui un rôle a été attribué. Pour écrire à quelqu'un d'autre, il faut son adresse et un logiciel de messagerie ordinaire.

Voir aussi